El nuevo Real Decreto 933/2021 ha generado una notable preocupación en el sector hotelero debido a la complejidad que supone recopilar y gestionar los datos personales de los clientes. Sin embargo, una herramienta desarrollada en Vigo ha llegado para simplificar este proceso: Mruta: el software vigués que soluciona el nuevo parte de viajeros. Un software innovador diseñado para facilitar la gestión automatizada de hoteles, campings y navieras.
El nuevo parte de viajeros
Desde su entrada en vigor el pasado 2 de diciembre, el Real Decreto 933/2021 exige a los establecimientos de hospedaje recopilar un conjunto detallado de información personal de los viajeros, incluyendo nombre, documento de identidad, teléfono, dirección, datos de la transacción y la relación entre los ocupantes. La norma busca reforzar la seguridad, pero su aplicación ha generado:
- Quejas de los clientes por la cantidad de datos requeridos.
- Dificultades técnicas con la plataforma oficial ses.hospedajes.
- Incremento de la carga administrativa para los establecimientos.
Mruta: el software vigués que soluciona el nuevo parte de viajeros
Mruta, desarrollado en Vigo, ha demostrado ser una solución eficaz para superar los retos impuestos por la nueva normativa.
Este software es un sistema completo de gestión, con pms, motor de reservas, kiosko y conexión con channel. Dispone además de gestión de clientes, crm, gestión de tareas y facturación, control de accesos y domótica.
Además entre sus múltiples soluciones, permite a los establecimientos gestionar de manera automatizada los registros de viajeros, ahorrando tiempo y esfuerzo tanto para los clientes como para el personal.
- Check-in previo a la llegada: Los viajeros pueden completar su parte de registro desde su teléfono móvil, antes de llegar al establecimiento. Este proceso es intuitivo, rápido y seguro.
- Automatización del registro: Mruta recopila, organiza y envía los datos necesarios a la plataforma oficial, evitando la introducción manual por parte del personal.
- Cumplimiento normativo: El software asegura que todos los datos recopilados cumplen con las exigencias del Real Decreto 933/2021, reduciendo el riesgo de sanciones.
- Integración con sistemas de gestión: Mruta es compatible con otros softwares hoteleros, facilitando una experiencia de gestión integrada.
Ventajas para el sector hotelero
La implementación de Mruta ofrece beneficios significativos para los establecimientos:
- Ahorro de tiempo: Al automatizar el registro, el personal puede centrarse en otras tareas esenciales.
- Reducción de errores: La digitalización del proceso minimiza las equivocaciones comunes en la introducción manual de datos.
- Mejor experiencia del cliente: Los viajeros aprecian la comodidad de realizar el check-in desde su móvil, sin esperas ni complicaciones al llegar.
- Mayor eficiencia operativa: Al integrarse con otros sistemas, Mruta optimiza los flujos de trabajo dentro del establecimiento.
Impacto positivo en el turismo
En una industria donde la experiencia del cliente es fundamental, herramientas como Mruta no solo alivian las cargas administrativas, sino que también contribuyen a mejorar la reputación de los establecimientos. Al implementar soluciones innovadoras, los negocios pueden adaptarse a las nuevas normativas sin afectar la satisfacción del cliente.
Mruta representa un ejemplo de cómo la tecnología puede transformar un desafío en una oportunidad. En un contexto donde el cumplimiento normativo es obligatorio, este software vigués se posiciona como una herramienta clave para el sector hotelero. Su capacidad para automatizar el registro de viajeros, garantizar el cumplimiento de la normativa y mejorar la experiencia del cliente lo convierte en una solución imprescindible para cualquier establecimiento que desee simplificar sus operaciones y destacar en el mercado actual.
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